ولاء العميل ولاء العميل

ولاء العملاء

إبدأ الآن اطلب اقتباس

ولاء العملاء
أصبح أسهل

اطلب اقتباس إبدأ الآن



قم يتحويل كل زبون إلى عميل دائم

إجعل العملاء يعودون إليك مرارا وتكرارا

قم يتحويل كل زبون إلى عميل دائم

إجعل العملاء يعودون إليك مرارا وتكرارا




تعرف على مميزاتك الخاصة

  • عروض مكافآت سواء شخصيا أو عن طريق التطبيق الذكي
  • قم بتصميم نظام المكافآت الخاص بك
  • فعل خاصية الحملات التسويقية التلقائية
  • الرسائل الترويجية، البريد الإلكتروني والإشعارات التلقائية عن طريق الهاتف
  • إستهداف العملاء المحددين بالعروض المناسبة بسهولة
تعرف على مميزاتك الخاصة




خطط المكافآت

خطط مكافآت مرنة

إجعل عملائك يعودون إليك مرة أخرى عن طريق مكافآتهم على السلوك الشرائي المتكرر. مشتريات أكثر، مكافأت أكثر، أرباح أكثر

  • نقاط المكافآت
  • نقاط أكثر يوم تاريخ الميلاد
  • إسترداد النقود
  • الخصومات التلقائية
  • هدايا وأشياء مجانية
  • نقاط أكثر في المناسبات الخاصة
  • خصومات على أصناف محددة
  • هدية ترحيبية للعملاء الجدد
خطط المكافآت


نظام مكافآت متعدد المستويات

إمنح العميل سبب للإنفاق أكثر

قم بإنشاء مستويات مختلفة لمكافأة عملائك على المستوى المُعين في نظام المكافآت


المستوى الذهبي

المستوى الذهبي

المجموع > 5000 نقطة

المستوى الفضي

المستوى الفضي

المجموع = 4999 - 3000 نقطة

المستوى البرونزي

المستوى البرونزي

المجموع < 2499 نقطة




إدارة الملاحظات

إدارة الإستبيان وأراء العملاء

قم بقياس رضاء العملاء. فقط نقرة واحدة هى كل ما يلزمه الأمر لإتمام التقييم تشجيعا لردود أكثر. أتح الفرصة للمستقبلين تقيم مستوى الخدمة من 1 إلى 5 نجوم، أو من خلال أسئلة الإستبيان

  • مستويات التقييم
  • منشىء الإستبيانات. قم بإنشاء إستبيان جديد بسهولة عن طريق إجراء سريع
  • إمكانية تعديل التصميم والعلامة التجارية
  • إرسال الإستبيان عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة
  • تقارير الإستبيان ولوحة معلومات كاملة لسهولة الوصول




إدارة الشكاوى

إدارة الشكاوى

ببساطة إبداء إجراء التعامل مع الشكوى بالإستماع إلى العميل، سوف تقوم بخلق حالة من التعاطف تساعد في كسب ثقة العميل

  • إسمع وأظهر التعاطف
  • حدد سبب المشكلة
  • قم بعرض شيء إضافي
  • إبدأ في إجراء حل المشكلة
  • إبق على تواصل. بمجرد حل الشكلة عاود الإتصال بالعميل مرة أخرى لإعلامه
  • تقارير الشكاوى ولوحة العلومات لسهولة الوصول



شعار برنامج أوميغا

مدمج بشكل كامل مع نظام نقاط البيع من أوميغا

وفر الكثير من الوقت الضائع في نقل أو تحويل البينات من نظام لأخر




أداة تسويق

دورات التسويق

تعرف على عملائك بشكل أفضل، شخصيا. الإتصال المباشر مع عملائك يمنح رؤية ممتازة موثوقة و معتمدة

  • قم بميكنة حملاتك التسويقية المحددة لتعمل آليا
  • الرسائل الترويجية، البريد الإلكتروني والإشعارات التلقائية عن طريق الهاتف
  • قم بتصنيف العملاء على حسب عادات الشراء الخاصة بهم
  • منشىء بريد إلكتروني سهل الإستخدام مدمج




مزايا التطبيق

مستخدمي التطبيق الذكي

تعرف على عملائك بشكل أفضل، شخصيا. الإتصال المباشر مع عملائك يمنح رؤية ممتازة موثوقة و معتمدة

  • عملائك سوف يحصلون على نقاط مكافآت عقب كل عملية شراء عبر التطبيق الذكي
  • إستلام إشعارات ترويجية من التطبيق الذكي
  • التحقق من رصيد النقاط و المكافآت المتاحة
  • إرسال تقييم


دعم متميز


خدمات العملاء والدعم في ما بعد البيع المتميزة كما تتناسب مع متطلبات أصحاب الأعمال

  • دعم لا محدود وشامل
  • جلسات فردية من قبل متخصصينا مع أصحاب الأعمال لتقديم الدعم المطلوب
  • مقاطع فيديو تعليمية، ندوات عبر الإنترنت و نسخ تجريبية للبرامج
دعم متميز